bajilivw-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

bajilivw বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি সদস্যকে একটি স্বচ্ছ, ন্যায্য ও আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশ প্রদান করা। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সেই লক্ষ্য পূরণে উভয় পক্ষের অধিকার ও দায়িত্ব সুনির্দিষ্ট করে।

bajilivw প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে ব্যবহারকারী নিশ্চিত করছেন যে তিনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সেগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি কোনো ব্যবহারকারী এই শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে তাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

১ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

১.১ বয়সসীমা ও আইনি যোগ্যতা

bajilivw প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনকালে প্রদত্ত বয়স যদি মিথ্যা প্রমাণিত হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। এই শর্তটি মেনে চলা ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ দায়িত্ব।

ব্যবহারকারীকে আরও নিশ্চিত করতে হবে যে তার বর্তমান অবস্থান বা বাসস্থান অনুযায়ী অনলাইন গেমিং-এ অংশগ্রহণ আইনত নিষিদ্ধ নয়। নিজ এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।

১.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা বাসস্থানে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অনুমতি রয়েছে। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো সিস্টেম কর্তৃক শনাক্ত করে অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনকালে ব্যবহারকারীকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা — এই তথ্যগুলো সঠিক থাকা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার bajilivw সংরক্ষণ করে।

২ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

২.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা রক্ষার জন্য দায়ী। পাসওয়ার্ড কাউকে জানানো বা তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

bajilivw যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল জমা দেওয়ার অনুরোধ করা হতে পারে। পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা ব্যবহারকারীর স্বার্থেই — এটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

২.৩ যোগাযোগের তথ্য আপডেট

ব্যবহারকারীর মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মে তা আপডেট করতে হবে। পুরনো তথ্যের কারণে কোনো গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বা সুবিধা মিস হলে bajilivw দায়ী থাকবে না।

৩ জমা ও উত্তোলন

৩.১ জমার নিয়মাবলী

bajilivw-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। জমা কার্যত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

ব্যবহারকারীকে অবশ্যই তার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন ফেরত দেওয়া হবে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরেই উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হয়।

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
• বোনাস ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন পর্যালোচনায় অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
• সকল উত্তোলন ব্যবহারকারীর নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্টেই যাবে।

৩.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

bajilivw প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, যা সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। আবার ৳৪২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০।

৪.২ ওয়্যাজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস গ্রহণের পর তা উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে মোট বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে (১০x ওয়্যাজারিং)। যেমন: ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳১০,০০০ মোট বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

• ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকতে পারে।
• কিছু গেমে বোনাস থেকে বাজি ধরা সীমাবদ্ধ থাকতে পারে — এক্ষেত্রে প্রমোশনের বিবরণী দেখুন।
• বোনাস বাতিল হলে বোনাস থেকে অর্জিত জয়ও বাতিল বলে গণ্য হবে।
• bajilivw বিশেষ পরিস্থিতিতে প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

bajilivw-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে। নিয়মিত ও বৃহত্তর পরিসরে খেলার মাধ্যমে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

VIP সুবিধাগুলো অতিরিক্ত, পৃথকভাবে প্রযোজ্য শর্তের আওতায় পরিচালিত হয়। VIP প্রোগ্রামের বিস্তারিত bajilivw প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে।

৪.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের সাথে প্রতারণামূলক কার্যক্রম — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া, সমন্বিতভাবে বাজি ধরে ওয়্যাজারিং পূরণের চেষ্টা করা বা অন্য কোনো অপব্যবহার — শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৫ গেমপ্লে ও বাজির নিয়ম

৫.১ ফেয়ার প্লে এবং RNG

bajilivw প্ল্যাটফর্মে সকল গেম অনুমোদিত গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারিত নয়। ব্যবহারকারী গেমের ফলাফল নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন না এবং এটি প্রত্যাশাও করবেন না।

৫.২ বাজির নির্দেশিকা

একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। কারিগরি ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, সেই রাউন্ডটি নতুন করে শুরু হতে পারে বা পরিস্থিতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৫.৩ সফটওয়্যার ও প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রোগ্রামিং ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে অস্বাভাবিক জয় হলে bajilivw সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে। ত্রুটিপূর্ণ পরিস্থিতিতে প্রদত্ত কোনো পেমেন্ট বৈধ বলে গণ্য হবে না।

৫.৪ ক্রীড়া বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup সহ), ফুটবল ও অন্যান্য ক্রীড়ায় বেটিং-এর জন্য আলাদা বেটিং নিয়মাবলী প্রযোজ্য। প্রতিটি ইভেন্টের অডস পরিস্থিতির পরিবর্তনে আপডেট হতে পারে। বাজি চূড়ান্ত হওয়ার পর অডস পরিবর্তন হলে সেটি প্রযোজ্য হবে না।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং, অবৈধ অর্থ স্থানান্তর বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশ বা সিস্টেমকে প্রতারণা করার চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্তা করা, হুমকি দেওয়া বা অসম্মানজনক আচরণ করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা করা।
• গেমের পরিণতি প্রভাবিত করতে খেলোয়াড়দের মধ্যে সমন্বয় বা কোলুশন করা।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

৭.১ মূলনীতি

bajilivw বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে গেমিং উপভোগ করুন। গেমিংকে কখনো আয়ের উৎস বা অর্থনৈতিক সমস্যার সমাধান হিসেবে দেখা উচিত নয়।

৭.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীরা নিজেদের গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণের জন্য বিভিন্ন সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন:

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সক্রিয় করা।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করা।
• গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস পর্যালোচনা করা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৭.৩ পেশাদার সহায়তা

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নেওয়া জরুরি। bajilivw সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোর সাথে যোগাযোগে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

bajilivw ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে। তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

৮.২ SSL এনক্রিপশন

প্ল্যাটফর্মে সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

৮.৩ কুকিজ

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার করে আপনি কুকিজ নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

৯.১ সেবা প্রদানের গ্যারান্টি

bajilivw নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবায় সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে bajilivw পূর্বে জানানোর চেষ্টা করবে।

৯.২ ক্ষতির দায়

নিম্নলিখিত কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য bajilivw দায়ী থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যা।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক ভুল তথ্য প্রদান বা ভুল সিদ্ধান্ত গ্রহণ।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের কারণে সাময়িক সেবাবিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া যদি তা ব্যবহারকারীর অবহেলায় ঘটে।

৯.৩ সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা

যেকোনো পরিস্থিতিতে bajilivw-এর দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। bajilivw কোনো পরোক্ষ বা পরিণামজাত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ bajilivw কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে bajilivw পূর্ব নোটিস ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো বিধি লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো জমা না দেওয়া।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে ভুলবেন না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কোনো বোনাস বা অফার প্রযোজ্য হবে না।

১০.৩ বন্ধ অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে অ্যাকাউন্টে থাকা বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। তবে ন্যায্যভাবে অর্জিত আসল ব্যালেন্স যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হতে পারে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়। ইমেইলে অভিযোগ পাঠানো যাবে [email protected] ঠিকানায়।

১১.২ পর্যালোচনার সময়সীমা

জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে পর্যালোচনায় কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের কিছু কার্যক্রম সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ রাখা হতে পারে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল বা প্রযুক্তিগত বিষয়ে bajilivw-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তথ্য-প্রমাণের ভিত্তিতে নেওয়া সিদ্ধান্তই কার্যকর থাকবে।

১২ শর্ত পরিবর্তন ও হালনাগাদ

bajilivw যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিস দেওয়া হবে এবং নতুন শর্তাবলীর কার্যকর তারিখ উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে। কোনো বিধি আইনত অকার্যকর হলে বাকি সকল বিধি পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে bajilivw ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। মৌখিক বা লিখিত অন্য কোনো প্রতিশ্রুতি এই চুক্তির অংশ নয়, যদি না এটি লিখিতভাবে এই দলিলে অন্তর্ভুক্ত করা হয়।